桐鄉新居民“走親”，走出了第二個“家”！

　　調解夫妻矛盾、解決鄰里沖突、幫助新居民落腳……“鄉親走訪團”靠“走親”，走出了桐鄉新居民、本地居民和樂融融，“走”出了全市首個“鄉親之家”。

　　在位于市區稻樂路和秋和路的交叉口附近，就是全市首個“鄉親之家”。在這里，有功能齊全的接待窗口，能辦理新居民矛盾調解、勞動就業、法律援助等業務，氛圍溫馨的生活區為前來辦事的新居民提供休息空間。如果新居民之間爆發了矛盾，也有專用的調解室，可以讓矛盾雙方坐下來調解。二樓還有各個新居民組織的陣地，滿天星公益服務中心、紅石榴家園、桐家姑嫂等新居民耳熟能詳的社會組織，為新居民提供各類基層服務。

　　“我從2020年開始接觸新居民工作，發展至今終于有了一個專業的陣地，方便我們開展工作，也代表了對我們工作的認可。”“鄉親走訪團”團長楊金蘋說。

　　桐鄉現有新居民超60萬人，超過一半新居民居住在主城區。為了讓新居民從“落腳”桐鄉到“融入”桐鄉，2020年起，梧桐街道探索“鄉親大走訪”創新機制。由天南地北的新居民組成、說著“家鄉”口音的“鄉親走訪團”敲開一扇扇門，和新居民拉拉家常、宣傳政策，熱心地幫他們解決生活困難，漸漸也敲開了新居民的心門。在“鄉親走訪團”的努力下，有效減少了新居民矛盾糾紛，鼓勵越來越多新居民加入到“鄉親走訪團”、公益組織。

　　“鄉親之家”的服務不只在線下，還延續到了網上。梧桐街道整合開發了“鄉親之家”小程序，在提供預約調解等各項快捷線上服務的同時，加入了文明積分系統，新居民在獲得文明積分后，能在鄉親共富超市兌換生活用品，鼓勵新居民參與社會活動，維護文明城市環境，融入“第二故鄉”。