近日，2024年度桐鄉市住宅小區物業服務等級評定結果揭曉，涉及全市216個物業小區。
這是桐鄉首次全方位開展物業小區年度評級，評級根據小區建成年代、建筑形態等進行分類，每季度由市建設局牽頭，會同相關部門及屬地社區進行量化考核，形成年度考核等級。
具體結果如下
位于市區城北的好來登花園，是一個2018年交付的“年輕小區”。憑借出色的物業服務，它不僅是桐鄉市住宅小區紅榜上的常客，還在此次年度評定中榮獲A級。
“現在小區環境美、秩序好，鄰里間走動也更勤快了！”“電梯監控裝好了，孩子獨自上下樓，我們心里更踏實了。”“物業把電瓶車車棚擴建后大了一倍，停車再也不發愁”……
近年來，在行業主管部門的指導下，小區物業不僅注重提高“四保一服”基礎服務質量，還積極參與小區公共區域增設花箱及休閑座椅、加裝24臺電梯監控、改造排水渠減少噪音等“大事小情”，物業與居民之間的距離不斷拉近。
另一邊，始建于上世紀八九十年代，環境大變樣的先鋒新村，也在年度評定中獲評A級。
桐鄉市初心物業服務有限公司于2021年入駐小區，公司工作人員介紹，剛接手時，小區是開放式的，車輛亂停亂放，缺乏物業管理。
于是，一場“開轉封”改造拉開帷幕。專業的物業人員、保安、保潔迅速到崗，小區轉為封閉式管理，24小時保安值勤和巡邏模式開啟，還通過升級安裝智慧停車系統，加強滅火設備的配備，設立24小時服務熱線等舉措，助力先鋒新村舊貌換新顏，讓居民生活品質大幅提升。
“接下來，我們會針對考核中發現的薄弱環節，精準發力，持續升級物業服務，讓居民們住得更加舒心安心。”物業工作人員表示。
物業服務關系著千家萬戶的“幸福指數”。過去一年，為推動桐鄉市住宅小區物業服務品質提升，我市制定《桐鄉市普通住宅小區物業管理服務規范》，明確綜合服務、物業共用部位和共用設施設備維護、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護服務5方面的分級服務標準，并對應相應的服務指導價格。
同時，還制定了《桐鄉市物業管理監督考核辦法（試行）》，對全市216個物業住宅小區進行物業服務質量綜合考核，確定考核等級，為業主評判物業服務質量提供參考。
“我們正在積極探索更科學、有效的評級方式，下一步，我們將進一步完善考核機制，強化物業企業及在管小區監管，推動桐鄉市物業管理行業邁向更高水平，讓廣大居民享受到更加優質、高效的物業服務。”桐鄉市住房和城鄉建設局相關負責人表示。
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