零錢包。
連日來,建行桐鄉(xiāng)支行積極推廣現(xiàn)金服務新舉措,在各網(wǎng)點持續(xù)開展“零錢包”發(fā)放與兌換活動,為客戶提供更為便捷、高效的零錢需求。
記者了解到,“零錢包”是一項零鈔兌換便民特色服務,銀行通過將人民幣零鈔裝入特定的封袋后,實現(xiàn)對有需要客戶或商戶零鈔的快速兌換。
“通過發(fā)放專用的零錢包袋,幫助客戶更好地收集和整理零錢,避免零錢散落、不易攜帶、備付不足等問題的發(fā)生。”建行桐鄉(xiāng)支行相關負責人介紹,為了確保“零錢包”發(fā)放順利進行,各網(wǎng)點做了充分的準備工作。
首先,各網(wǎng)點的現(xiàn)金服務環(huán)境進行了優(yōu)化,設置了小面額及殘損人民幣兌換專窗,設置“零錢包”兌換綠色通道,確保客戶在一個舒適、便捷的環(huán)境中辦理零錢兌換業(yè)務。其次,各網(wǎng)點備足充分的零錢,員工對現(xiàn)金拒收活動及“零錢包”業(yè)務進行學習,充分了解該活動的目的和意義,并熟練掌握“零錢包”兌換的操作流程。
除了發(fā)放“零錢包”外,建行桐鄉(xiāng)支行還通過懸掛橫幅、擺放宣傳折頁等方式,向市民普及人民幣的法定地位知識,提高市民對“零錢包”發(fā)放活動的認知度和參與度。
小小“零錢包”,搭建起銀行與客戶的連心橋,讓客戶感受到銀行服務有溫度。建行桐鄉(xiāng)支行將繼續(xù)深化“零錢包”發(fā)放活動,不斷完善現(xiàn)金服務舉措,打造良好的現(xiàn)金使用環(huán)境。
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