“金融+科技”，不斷刷新服務發展新篇章

該行外匯工作人員指導企業財務進行線上操作。

該行立足工行驛站

向客戶普及征信等金融知識。

該行工作人員實地走訪企業。

受訪單位供圖

　　近年來，工行桐鄉支行立足桐鄉區域經濟轉型發展大局，充分發揮科技強行、數據大行優勢，推動科技、數據與業務深度融合，不斷提升金融服務的體系化、生態化、數字化水平，以大行擔當助力地方經濟發展。

數字化轉型

為經濟發展注入金融“活水”

　　金融是科技創新的重要引擎之一。一直以來，工行桐鄉支行以服務經濟社會發展為己任，全面深化科創金融體系改革，加強金融服務數字化轉型。該行圍繞“互聯網+、新材料、新能源”三大科創高地，靈活運用“五專”經營機制——專業團隊、專屬模型、專門辦法、專項規模、專線評審，進一步打通融資渠道，大力支持科創企業經營發展。截至2023年9月底，工行桐鄉支行服務科創企業綜合能力位列系統內全省第二。

　　今年6月，工行桐鄉支行針對某高新技術企業流動資金不足的問題，通過召開金融服務團隊專題會議，分析制定企業專屬金融服務方案，挖掘企業知識產權質押融資潛力，成功向該企業發放首筆知識產權質押貸款500萬元。“專利”變“紅利”，工行桐鄉支行始終致力于打通金融服務“最后一公里”，讓“陽光雨露”充分播灑到更多科創企業。

　　鄉村振興，金融先行。工行桐鄉支行依托科技力量，推動金融服務下沉到田間地頭、走進農民心里，為鄉村振興提供創新金融服務方案。聚焦“三農”主體的融資需求特點，工行桐鄉支行分別向農戶、涉農小微企業和村級集體經濟組織等提供“農戶e貸”“農企e貸”“村社e貸”“農機e貸”等服務，通過科技賦能貸款全流程數字化，不斷提升鄉村金融服務的覆蓋面和時效性。截至今年9月底，該行涉農普惠貸款“興農貸”余額2.19億元，較年初增加8346萬元。

　　去年以來，工行桐鄉支行相繼成立3家工銀“興農通”普惠金融服務點，為農村客戶提供普惠貸款、商戶收單、特色存款、專屬理財、信用卡等一攬子金融服務，以金融“活水”為鄉村振興“蓄能加勢”。截至目前，該行已為6000多戶村民、200余戶小微企業及村級集體經濟組織提供金融服務。

跨境融資

助力“地瓜經濟”生根發芽

　　今年以來，工行桐鄉支行積極拓寬融資渠道，以客戶需求變化和經營發展需要為導向，多措并舉持續優化外貿金融服務水平，為浙江民企揚帆出海保駕護航。

　　7月20日，工行桐鄉支行為轄區內某集團境外子公司辦理跨境貸款12.92億人民幣，成為跨外貸款新政以來，全省最大單筆跨外貸款。該行根據企業需求量身定制融資方案，與企業所在地工行合作組建行內銀團，進一步方便“走出去”企業融資，助力當地企業做大做強，助推“地瓜經濟”提能升級。工行桐鄉支行不斷創新企業融資支持模式，滿足轄區內企業多元化融資需求，為企業“走出去”提供優質、全面、高效的跨境金融服務。

　　為進一步加大金融服務實體經濟力度，支持中小微企業拓寬融資渠道，今年，國家外匯管理局跨境金融服務平臺“銀企融資授信”應用場景上線運行。以此應用場景為依托，工行桐鄉支行與桐企之間搭建起“面對面”融資溝通橋梁，桐企融資進入“零跑次”時代。“銀企融資授信”應用場景上線當日，該行便通過跨境金融服務平臺，成功為桐鄉某外貿企業“一站式”辦理融資業務，共授信4億額度，并發放貸款1500萬美元。

　　“我們通過跨境金融服務平臺向幾家銀行同時發布授信需求，很快就接收到了銀行的回復，補充資料后，沒想到當天就發放了貸款，實在是太方便了!”該外貿企業負責人表示。

金融為民

“智慧金融”賦能“智慧生活”

　　金融服務，服務為民。近年來，工行桐鄉支行深入推進網點服務提升，積極推動金融產品、服務渠道、營銷經營、營運風控等方面的數字化轉型，持續以“智慧金融”賦能百姓“智慧生活”。

　　在社會公共服務方面，工行桐鄉支行金融科技覆蓋教育、政務、民生等領域，形成“金融+非金融”生態云服務，加速深化企業或機構數字化轉型。作為國有大行，網點立足“工行驛站”搭建征信、公積金、工商銀政互聯場景，擴大辦理公積金業務、社會保障卡、申請ETC等惠民項目服務覆蓋面，以持續的數字化改革惠及民生。今年以來，工行桐鄉支行充分發揮科技金融力量，依托“銀校通”系統，實現繳費、財務操作智能化，推動教育繳費票據無紙化管理，助推桐鄉教育繳費數字化改革，助力全市各類學校打造“智慧校園”。

　　在服務體驗方面，工行桐鄉支行打造“金融服務終點站”，實現了業務辦理自助化、智能化、電子化的迭代升級。手機銀行預約掃碼取號、網點預約和到店識別引導等服務新模式，成為網點高質量服務改革的助力劑。

　　如今，不管是在工行桐鄉支行的線下網點，還是線上手機銀行，隨處可見的“數字化”，正時刻刷新著百姓的金融服務體驗感。