“金融+科技”，不斷刷新服務(wù)發(fā)展新篇章

該行外匯工作人員指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行線上操作。

該行立足工行驛站

向客戶普及征信等金融知識(shí)。

該行工作人員實(shí)地走訪企業(yè)。

受訪單位供圖

　　近年來，工行桐鄉(xiāng)支行立足桐鄉(xiāng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，充分發(fā)揮科技強(qiáng)行、數(shù)據(jù)大行優(yōu)勢，推動(dòng)科技、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合，不斷提升金融服務(wù)的體系化、生態(tài)化、數(shù)字化水平，以大行擔(dān)當(dāng)助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融“活水”

　　金融是科技創(chuàng)新的重要引擎之一。一直以來，工行桐鄉(xiāng)支行以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，全面深化科創(chuàng)金融體系改革，加強(qiáng)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該行圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+、新材料、新能源”三大科創(chuàng)高地，靈活運(yùn)用“五專”經(jīng)營機(jī)制——專業(yè)團(tuán)隊(duì)、專屬模型、專門辦法、專項(xiàng)規(guī)模、專線評(píng)審，進(jìn)一步打通融資渠道，大力支持科創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。截至2023年9月底，工行桐鄉(xiāng)支行服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)綜合能力位列系統(tǒng)內(nèi)全省第二。

　　今年6月，工行桐鄉(xiāng)支行針對(duì)某高新技術(shù)企業(yè)流動(dòng)資金不足的問題，通過召開金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)專題會(huì)議，分析制定企業(yè)專屬金融服務(wù)方案，挖掘企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資潛力，成功向該企業(yè)發(fā)放首筆知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款500萬元。“專利”變“紅利”，工行桐鄉(xiāng)支行始終致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”，讓“陽光雨露”充分播灑到更多科創(chuàng)企業(yè)。

　　鄉(xiāng)村振興，金融先行。工行桐鄉(xiāng)支行依托科技力量，推動(dòng)金融服務(wù)下沉到田間地頭、走進(jìn)農(nóng)民心里，為鄉(xiāng)村振興提供創(chuàng)新金融服務(wù)方案。聚焦“三農(nóng)”主體的融資需求特點(diǎn)，工行桐鄉(xiāng)支行分別向農(nóng)戶、涉農(nóng)小微企業(yè)和村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織等提供“農(nóng)戶e貸”“農(nóng)企e貸”“村社e貸”“農(nóng)機(jī)e貸”等服務(wù)，通過科技賦能貸款全流程數(shù)字化，不斷提升鄉(xiāng)村金融服務(wù)的覆蓋面和時(shí)效性。截至今年9月底，該行涉農(nóng)普惠貸款“興農(nóng)貸”余額2.19億元，較年初增加8346萬元。

　　去年以來，工行桐鄉(xiāng)支行相繼成立3家工銀“興農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，為農(nóng)村客戶提供普惠貸款、商戶收單、特色存款、專屬理財(cái)、信用卡等一攬子金融服務(wù)，以金融“活水”為鄉(xiāng)村振興“蓄能加勢”。截至目前，該行已為6000多戶村民、200余戶小微企業(yè)及村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織提供金融服務(wù)。

跨境融資

助力“地瓜經(jīng)濟(jì)”生根發(fā)芽

　　今年以來，工行桐鄉(xiāng)支行積極拓寬融資渠道，以客戶需求變化和經(jīng)營發(fā)展需要為導(dǎo)向，多措并舉持續(xù)優(yōu)化外貿(mào)金融服務(wù)水平，為浙江民企揚(yáng)帆出海保駕護(hù)航。

　　7月20日，工行桐鄉(xiāng)支行為轄區(qū)內(nèi)某集團(tuán)境外子公司辦理跨境貸款12.92億人民幣，成為跨外貸款新政以來，全省最大單筆跨外貸款。該行根據(jù)企業(yè)需求量身定制融資方案，與企業(yè)所在地工行合作組建行內(nèi)銀團(tuán)，進(jìn)一步方便“走出去”企業(yè)融資，助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)做大做強(qiáng)，助推“地瓜經(jīng)濟(jì)”提能升級(jí)。工行桐鄉(xiāng)支行不斷創(chuàng)新企業(yè)融資支持模式，滿足轄區(qū)內(nèi)企業(yè)多元化融資需求，為企業(yè)“走出去”提供優(yōu)質(zhì)、全面、高效的跨境金融服務(wù)。

　　為進(jìn)一步加大金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，支持中小微企業(yè)拓寬融資渠道，今年，國家外匯管理局跨境金融服務(wù)平臺(tái)“銀企融資授信”應(yīng)用場景上線運(yùn)行。以此應(yīng)用場景為依托，工行桐鄉(xiāng)支行與桐企之間搭建起“面對(duì)面”融資溝通橋梁，桐企融資進(jìn)入“零跑次”時(shí)代。“銀企融資授信”應(yīng)用場景上線當(dāng)日，該行便通過跨境金融服務(wù)平臺(tái)，成功為桐鄉(xiāng)某外貿(mào)企業(yè)“一站式”辦理融資業(yè)務(wù)，共授信4億額度，并發(fā)放貸款1500萬美元。

　　“我們通過跨境金融服務(wù)平臺(tái)向幾家銀行同時(shí)發(fā)布授信需求，很快就接收到了銀行的回復(fù)，補(bǔ)充資料后，沒想到當(dāng)天就發(fā)放了貸款，實(shí)在是太方便了!”該外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。

金融為民

“智慧金融”賦能“智慧生活”

　　金融服務(wù)，服務(wù)為民。近年來，工行桐鄉(xiāng)支行深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升，積極推動(dòng)金融產(chǎn)品、服務(wù)渠道、營銷經(jīng)營、營運(yùn)風(fēng)控等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)以“智慧金融”賦能百姓“智慧生活”。

　　在社會(huì)公共服務(wù)方面，工行桐鄉(xiāng)支行金融科技覆蓋教育、政務(wù)、民生等領(lǐng)域，形成“金融+非金融”生態(tài)云服務(wù)，加速深化企業(yè)或機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為國有大行，網(wǎng)點(diǎn)立足“工行驛站”搭建征信、公積金、工商銀政互聯(lián)場景，擴(kuò)大辦理公積金業(yè)務(wù)、社會(huì)保障卡、申請ETC等惠民項(xiàng)目服務(wù)覆蓋面，以持續(xù)的數(shù)字化改革惠及民生。今年以來，工行桐鄉(xiāng)支行充分發(fā)揮科技金融力量，依托“銀校通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、財(cái)務(wù)操作智能化，推動(dòng)教育繳費(fèi)票據(jù)無紙化管理，助推桐鄉(xiāng)教育繳費(fèi)數(shù)字化改革，助力全市各類學(xué)校打造“智慧校園”。

　　在服務(wù)體驗(yàn)方面，工行桐鄉(xiāng)支行打造“金融服務(wù)終點(diǎn)站”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理自助化、智能化、電子化的迭代升級(jí)。手機(jī)銀行預(yù)約掃碼取號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約和到店識(shí)別引導(dǎo)等服務(wù)新模式，成為網(wǎng)點(diǎn)高質(zhì)量服務(wù)改革的助力劑。

　　如今，不管是在工行桐鄉(xiāng)支行的線下網(wǎng)點(diǎn)，還是線上手機(jī)銀行，隨處可見的“數(shù)字化”，正時(shí)刻刷新著百姓的金融服務(wù)體驗(yàn)感。