養(yǎng)護(hù)院里來了兩個(gè)年輕人

　　“沒有想到，他們服務(wù)態(tài)度這么好，我只是打了個(gè)電話，他們就特地趕到養(yǎng)護(hù)院，幫我把事情都辦妥了！”今年虛歲90歲的老李，聲音洪亮，說起紹興銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行工作人員的服務(wù)態(tài)度，一個(gè)勁兒地夸贊。

　　從2020年開始，老李住到了養(yǎng)護(hù)院，領(lǐng)工資、辦存單，這些生活上的瑣事交由女兒一手代勞了。上周，老李的女兒替爸爸去紹興銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行領(lǐng)取一張到期存單，按老李給的密碼輸入時(shí)卻提示密碼錯(cuò)誤。女兒來養(yǎng)護(hù)院看望老李時(shí)，把這個(gè)情況和爸爸說了。老李回想起來，他當(dāng)時(shí)去紹興銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行辦理存款時(shí)，工作人員給過他一張名片，囑咐他以后萬一有什么事情，可以打電話給他們。

　　當(dāng)天上午，老李就抱著試試看的態(tài)度，撥通了名片上的電話，沒想到接電話的紹興銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行工作人員說，只要他們上門幫老李辦一張授權(quán)書，讓老李授權(quán)給他女兒重設(shè)密碼，就能把存單里的錢取出來了。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖為紹興銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行工作人員在為老李講解。

　　當(dāng)天中午，老李剛吃過午飯，紹興銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行的兩名工作人員就敲開了老李的房間門，拿出授權(quán)書請(qǐng)老李簽字。隨后，老李的女兒跟隨銀行工作人員辦理了密碼重設(shè)。從填寫授權(quán)書到領(lǐng)出存單，前后不過短短一小時(shí)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　老李簽訂授權(quán)書。

　　紹興銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行的工作人員說，他們有一批忠實(shí)的老年儲(chǔ)戶，年紀(jì)大了，行動(dòng)不便，常常會(huì)記錯(cuò)密碼，為此，他們就派出服務(wù)小組上門去幫老年解決后顧之憂。